FAQ

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Des Questions, Un Rappel ?

La clé de produit est généralement une série de chiffres et de lettres unique qui identifie votre licence d’utilisation. Voici le processus général d’activation harmonieux crée par Microsoft d’une clé de produit type bind (associée  un compte Microsoft ) pour un logiciel ou un système d’exploitation:

  1. Télécharger ou installer le logiciel : Avant d’activer la clé, vous devez télécharger ou installer le logiciel associé (par exemple, Windows, Microsoft Office, etc.) sur votre ordinateur.
  2. Accéder à l’option d’activation : Une fois le logiciel installé, accédez à l’endroit où vous pouvez entrer la clé de produit pour l’activer. Pour Windows, cela peut se faire en allant dans “Paramètres” > “Mise à jour et sécurité” > “Activation”. Pour Microsoft Office, vous pouvez ouvrir n’importe quelle application Office (Word, Excel, etc.), puis cliquer sur “Activer” et suivre les instructions.
  3. Entrer la clé de produit : Lorsque vous accédez à l’option d’activation, on vous demandera d’entrer la clé de produit que vous avez achetée. Assurez-vous de la saisir correctement, car une erreur de saisie peut entraîner un échec de l’activation.
  4. Connexion à Internet (dans la plupart des cas) : La plupart des activations nécessitent une connexion Internet active sur votre ordinateur. Le logiciel Microsoft contactera les serveurs d’activation de Microsoft pour vérifier la validité de la clé de produit.
  5. Validation et activation : Une fois que la clé de produit est validée avec succès, le logiciel sera activé, et vous pourrez utiliser toutes les fonctionnalités associées sans restriction.
    1. Confirmation de l’activation : Après l’activation réussie, vous recevrez généralement une confirmation visuelle ou un message indiquant que le logiciel est activé.

    Il est essentiel d’utiliser une clé de produit légitime et d’acheter des logiciels Microsoft auprès de sources fiables pour garantir un processus d’activation réussi et éviter tout problème de licence ou de piratage

La clé d’activation Microsoft sera envoyée immédiatement, par email, après le paiement. Vous pourrez alors ajouter la clé sur votre compte Microsoft via office.com/setup, vous serez ensuite guidé pour le téléchargement du logiciel.

La clé d’activation doit être activée sous 30 jours après l’achat.

Nos licences sont valables à vie et sont liées à votre compte Microsoft. Ainsi, même si vous changez de PC ou de Mac, vous pourrez installer la même version du logiciel sur votre nouvel ordinateur.

Tout d’abord, vérifiez vos courriers indésirables pour vous assurer que l’e-mail ne s’y trouve pas. Si, toutefois, vous ne trouvez pas d’e-mail, veuillez nous contacter via Live Chat.

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